2009年3月26日星期四

做銷售的100個絕招

做銷售的100個絕招

一個人到了年老的時候,又窮又苦,那並不是那個人以前做錯了什麼,而是他什麼都沒有做。

  1.對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。

  2.一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計畫以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

  3.推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產生效果。

  4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準備工作。

  5.推銷前的準備、計畫工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

  6.事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

  7.最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。

  8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.採取相應對策。

  9.銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌,尤其必須每天閱讀報紙,瞭解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

  10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。

  11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業道德準則。

  12.在拜訪客戶時,銷售代表應一當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位元新客戶。

  13.選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

  14.強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。

  15.準時赴約--遲到意味著:我不尊重你的時間.遲到是沒有任何藉口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的推銷工作。

  16.向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售物件沒有權力說買的話,你是不可能賣出什麼東西的。

  17.每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視著你的客戶.銷售才能成功。

  18.有計劃且自然地接近客戶.並使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。

  19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位元客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

  20.要瞭解你的客戶,因為他們決定著你的業績。

  21.在成為一個優秀的銷售代表之前,你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸准客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。

  22.相信你的產品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水準高而被說眼,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

  23.業績好的銷售代表經得起失敗,部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。

  24.瞭解客戶並滿足他們的需要。不瞭解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。

  25.對於銷售代表而言,最有價值的東西莫過於時間。瞭解和選擇客戶,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。

  26.有三條增加銷售額的法則:-是集中精力於你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。

  27.客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。

  28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各類型的客戶,採取最適合的接近方式及開場白。

  29.推銷的機會往往是--縱即逝,必須迅速、準確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會。

  30.把精力集中在正確的目標,正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。

  31.推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人;推銷的白金準則是按人們喜次的方式待人.

  32.讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感並增加完成推銷的機會。

  33.推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,並在適當時機促成交易。

  34.客戶拒絕推銷,切勿洩氣,要進一步努力說服客戶,並設法找出客戶拒絕的原因,再對症下藥。

  35.對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

  36.為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。

  37.在這個世界上,銷售代表靠什麼去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮:有人以聲隋並茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是,這些都是形式問題。在任何時間、任何地點,去說服任何人,始終起作用的因素只有-個:那就是真誠。

  38.不要賣而要幫.賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。

  39.客戶用邏輯來思考問題,但使他們採取行動的則是感情。因此,銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。

  40.銷售代表與客戶之間的關係決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。

  41.要打動顧客的心而不是腦袋,因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。

  42.對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。必須盡可能答復,若不得要領,就必須儘快請示領導,給客戶最陝捷、滿意、正確的答案。

  43.傾聽購買信號-如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

  44.推銷的遊戲規則是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切,但沒有成交就沒有一切。

  45.成交規則第-條:要求客戶購買。然而,71%的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是,沒有向客戶提出成交要求。

  46.如果你沒有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。

  47.在你成交的關頭你具有堅定的自信,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所講:成功出自于成功.

  48.如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交,就沒有銷售,就這麼簡單。

  49.沒有得到訂單並不是-件丟臉的事,但不清楚為什麼沒有得到訂單則是丟臉的。

  50.成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。

  51.成交時,要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。-句推銷格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠在天邊。

  52.以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙,就算再便宜也無濟於事,而且低價格往往會把客戶嚇跑。

  53.如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期-如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下-次的時間,以後要想與這位元客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話,至少要促成某種形態的銷售。

  54.銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他,那樣,你失去的不只是一次銷售機會--而是失去一位元客戶。

  55.追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。

  56.與他人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲,要與同事同心協力,與客戶成為夥伴。

  57.努力會帶來運氣--仔細看看那些運氣很好的人,那份好運是他們經過多年努力才得來的,你也能像他們一樣好過。

  58.不要反失敗歸咎於他人--承擔責任是完成事情的支柱點,努力工作是成事的標準,而完成任務則是你的回報(金錢不是回報--金錢只是圓滿完成任務的一個附屬晶)。

  59.堅持到底--你能不能把不看成是一種挑戰,而非拒絕?你願不願意在完成推銷所需的5至 10次拜訪中堅持到底?如果你做得到,那麼你便開始體會到堅持的力量了。

  60.用數位找出你的成功公式--判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹,以及多少回追蹤,然後再依此公式行事。

  61.熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是:這是最棒的一次。

  62.留給客戶深刻的印象屍-這印象包括一種倉,j新的形象、一種專業的形象。當你走後,客戶是怎麼描述你呢?你隨時都在給他人留下印象,有時候暗淡,有時候鮮明;有時候是好的,有時去口未必。你可以選擇你想留給另U人的印象,也必須對自己所留下的印象負責。

  63.推銷失敗的第一定律是:與客戶爭高低。

  64.最高明的對應競爭者的攻勢,就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。

  65.銷售代表有時象演員,但既已投入推銷行列,就必須敬業、信心十足,且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

  66.自得其樂--這是最重要的一條,如果你熱愛你所做的事,你的成就會更傑出。做你喜歡做的事,會把喜悅帶給你周圍的人,快樂是有傳染性的。

  67.業績是銷售代表的生命,但為達成業績,置商業道德於不顧、不擇手段,是錯誤的。非榮譽的成功,會為未來種下失敗的種子。

  68.銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動,並進行反省、檢討,找出癥結所在:是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化?等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務,創造佳績。

  69.銷售前的奉承不如銷售後的服務,後者才會永久地吸引客戶。

  70.如果你送走一位元快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招徠更多的客戶。

  71.你對老客戶在服務方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去,不用多久,你就會陷入危機。

  72.我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的--忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是-個成功的銷售代表與-個失敗的銷售代表的差別。

  73.給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。

  74.據調查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。

  75.禮節、儀錶、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。

  76.服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產生於服裝。

  77.第一次成交是靠產品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。

  78.信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產,因此銷售代表可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。

  79.在客戶暢談時,銷售就會取得進展。因此,客戶說話時付,不要去打斷他,自己說話時,要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。

  80.就推銷而言,善聽比善說更重要。

  81.推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多,以致於他們不會紿機會給那些說不的客戶一個改變主意的機會。

  82.在開口推銷前,先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大,向銷售代表購買的可能性小。

  83.如果你想推銷成功,那就一定要按下客戶的心動鈕。

  84.據估計,有50%的推銷之所以完成,是由於交情關係。這就是說,由於銷售代表沒有與客戶交朋友,你就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。

  85.如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。

  86.忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可哥以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。

  87.記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。

  88.在銷售活動中,人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的銷售代表手中,才能贏得長遠的市場。

  89.銷售代表讚美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮噹響。

  90.你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

  91.你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜後,最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。

  92.棘手的客戶是銷售代表最好的老師。

  93.客戶的抱怨應當被視為神聖的語言,任何批評意見都應當樂於接受。

  94.正確處理客戶的抱怨二提高客戶的滿意度二增加客戶認牌購買傾向二豐厚的利潤

  95.成交並非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再從頭開始.

  96.成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點銷售代表不可忘記,那就從從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。

  97.不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。

  98.問一問任何一個專業銷售代表成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。

  99.世界上什麼也不能代替執著。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能--人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能--世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。

  記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。

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2009年3月22日星期日

6個廚房小祕密 增進性生活





想有個美好的性生活嗎?專家說一點都不困難,只要從簡單的飲食習慣著手,就能輕易擁有。
康健40期  文/吳若女


《激起熱情與喜悅》一書的作者艾伯森夫婦建議,除了大家所熟知的巧克力和辣椒之外,還有其他更實際的方法,可以輕鬆自如地運用在生活之中。


多喝乾淨清潔的水。

尿道發炎或感染是減退性慾的其中一個原因,專家建議,多喝水,一天喝八大杯的水,有助於細菌的排除。


男性多聞聞南瓜派的味道。

美國芝加哥一項研究發現,男性在聞了南瓜派的味道之後,血液會大量湧入陰莖。


女性,可以聞聞小黃瓜和甘草的味道,它們也會讓大量血液充斥在陰道。


一定要避開甜點。

聽起來很教條嗎?它可是控制熱量最好的方法,許多研究都顯示,減肥有助於增加性慾。除此之外,過重的人每減15公斤,陰莖看起來會長2.54公分。


多吃鮪魚三明治。

鮪魚含有豐富的Omega-3脂肪酸,它能有效地對抗憂鬱與沮喪。心情鬱悶當然提不起性慾,何不吃點有用的食物,擊退鬱悶。


女性適量補充鈣片。

研究顯示,女性若能得到足夠的鈣質,就能有效地對抗經前症候群。經前的疼痛與不適,常讓女性對性事卻步,也對伴侶百般拒絕。因此,專家建議,停經前女性,每天最好能補充500毫克的鈣片,這樣能減緩生理的不適、也能保持心情的穩定。



每天喝一杯或兩杯的咖啡。

美國內科醫學文獻的研究顯示,喝咖啡的人比沒有喝咖啡的人有較強的性慾、也比較能夠享受性愛。但如果有高血壓或偏頭痛的毛病,就省略這項建議。

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健康與疾病的資訊,節錄自一些網絡文章,大都是出自醫學專家的手筆;有一定的代表性,望能給大家一些幫助,指引。






幾種吃了會快樂的食物

幾種吃了會快樂的食物



香蕉> 香蕉含有一種稱為生物鹼(alkaloid)的物質,生物鹼可以振奮精神和提高信心。而且香蕉是色胺酸和維生素B6的超級來源,這些都可以幫助大腦製造血清素。



葡萄柚> 葡萄柚有強烈的香味,可以淨化繁雜思緒、也可以醒神,芳療師傑佛瑞 說,葡萄柚裡高量的維生素C不僅可以維持紅血球的濃度,使身體有抵抗力,而且維生素C也可以抗壓。最重要的是,在製造多巴胺、正腎上腺素時,維生素C是重要成分之一。一項有趣的研究發現,吃維生素C,可以平均提高學童智力測驗5分。



全麥麵包> 碳水化合物可以幫助血清素增加,麻省理工學院的茱蒂絲.渥特曼博士就說:「有些人把麵食、點心這類食物當作一種可以吃的抗憂鬱劑。」但吃複合性的碳水化合物,如全麥麵包、蘇打餅乾,雖然效果慢一點,更合乎健康原則。更令人欣喜的是,近來發現微量礦物質硒能提振情緒,全穀類也富含硒。別忘了全麥麵包的嚼勁、口感,也是為它得分的因素之一。



菠菜> 卡通中大力水手吃了菠菜後會力大無窮,但你可知道吃了菠菜也會心情大好? 醫學文獻一致指出,缺乏葉酸會導致精神疾病,包括憂鬱症及早發性的失智等。麥克吉爾大學的研究發現,那些被控制無法攝取足夠葉酸的人,在5個月後,都出現無法入睡、健忘、焦慮等症狀,研究人員推論,缺乏葉酸,會導致腦中的血清素減少,導致憂鬱症。什麼是富含葉酸的食物?菠菜最多,幾乎所有的綠色蔬菜、水果也都有。



櫻桃> 鮮豔欲滴的櫻桃可以讓你放鬆心情。下次你經痛時,可以試試櫻桃,雖然櫻桃在台灣並不便宜,但研究人員說,櫻桃和阿斯匹靈一樣有效。美國密西根大學的研究發現,櫻桃中有一種叫做花青素(anthocyanin)物質,可以降低發炎,密大的科學家們認為,吃20粒櫻桃比吃阿斯匹靈有效。



大蒜> 大蒜雖然會帶來不好的口氣,卻會帶來好心情。德國一項針對大蒜對膽固醇的功效研究,從病人回答的問卷發現,他們吃了大蒜製劑之後,感覺比較不疲倦、不焦慮、不容易發怒,研究人員萬萬沒想到,大蒜竟有這種特別的「副作用」。



南瓜> 南瓜之所以和好心情有關,是因為它們富含維生素B6和鐵,這兩種營養素都能幫助身體所儲存血糖,轉變成葡萄糖,葡萄糖正是腦部唯一的燃料。 南瓜派也被認為是菜單上「最聰明」的甜點。因為每吃一口南瓜派,就會同時攝取3種類胡蘿蔔素,這對預防心臟病、抗老化都十分有用。以我們善烹煮的民族而言,南瓜既可中式調理,也可吃西式的南瓜湯、南瓜派,可好好運用。



低脂牛奶> 看來媽媽老是說「多喝牛奶」是對的。紐約的西奈山醫藥中心研究發現,讓有經前症候群的婦女,吃了1000毫克的鈣片,3個月之後,四分之三的人都比較不緊張、暴躁或焦慮。日常生活中,鈣的最佳來源是牛奶、優格和起司。幸運的是,低脂或脫脂的牛奶擁有最多的鈣。



> 好了,你擁有一份秘密的快樂菜單,但是這些食物並不能當作你每次遇到挫折時,緊急掏出的錦囊。「食物當然不能幫你解決重大壓力,例如你即將離婚,或是一不小心把小孩關在車子裡,食物只是幫助你在一些時候,將會表現得更『正常』,而非更焦慮。」



--出版《食物可以改變你的情緒》的麻省理工學院營養博士茱蒂絲.渥特曼說。也不應該因為某一種科學發現,就猛吃或不沾某種食物。《食物與情緒》 的作者、電視節目「早安美國」的營養顧問伊莉莎白.蒐默就說:「均衡的飲食最能幫助你的心情,因為它們可以有足夠的活力,在非常時刻幫助你。」善用快樂食物,減少鬱卒食物,也許下次我們舉杯互祝「健康快樂」時,能更明瞭背後的生理機制與食物樂趣的深層意義..

2009年3月8日星期日

金莎花製作方法 , 5 Love Language , 5種恩言愛語


向身邊人表達愛意有5種方法.

5 Love Language , 5種恩言愛語. 包括 :

1. 擁抱,身體接觸
2. 讚賞對方, 常常提及對方多重要 (常說我愛你)
3. 為對方服務, 幫對方做事, 如做家務, 修理家裡東西
4. 用文字讚賞, 表達愛意, 寫情書 , blog, 給對方心意咭, 當然要自己寫上自己的情話
5. 時常送贈小禮物給對方, 要花心思的小禮物, 有時要用尋寶方式給對方出人意表.

如她是喜歡收小禮物的那種型,這個 金莎花便可作小禮物贈給對方 :







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2009年3月7日星期六

保養婚姻的10個溫馨小細節




文/茶玫
1. 早上上班前幫他整理一下領帶,幫他捋一捋不太聽話的頭髮。小小的細節同樣也會讓男人備感溫暖柔軟,當這些細節成為習慣,他會更加安心,也會更加離不開你。


2. 為他買合身又品質優良的內褲。這樣他每天都會有一種微妙的好感覺:這是我老婆給我買的呢!他會有心思出軌嗎?


3. 記住每一個特殊的日子,並且和他一起慶祝。這件事不一定非要男人來做,女人的慶祝方式,會更貼心和浪漫,也會讓他能感覺到更多的溫情愛意。


4. 知道他愛吃的菜式,並且勇於學習與實踐。雖然“抓住男人的胃等於抓住男人的心”的說法有點過氣了,但真的很管用呢。知道他的口味,做他喜歡的菜,或是學做他喜歡的菜,哪怕只是偶爾為之,都會令他深深感受到你的愛。


5. 將“親愛的辛苦了”作為口頭禪。無論是下班回家,還是修理電器、水龍頭,別忘了擁抱他,說一聲“親愛的辛苦了”。


6. 在他想獨處的時候,安靜地走開。據說男人都有“穴居期”,當他們有問題的時候,習慣於獨處以安靜梳理思緒,這個時候,千萬不要非去表達你的關心,安靜地走開,他會感激你的體貼和瞭解。


7. 確定他有煩惱時,別急著為他出謀劃策。除非他正式提出需求,那麼你千萬不要急著為他排憂解難。要相信他一定能夠處理好,不然,他會深深地感受到傷害,因為你明顯地表達出不信任他的能力。


8. 不介意讓他為你拔頭髮。在愛人面前,不需要任何偽飾,你們將攜手一起度過漫漫人生,你將白髮都交給他了,還有什麼會對他隱瞞和不能託付的呢?


9. 打扮自己,也打扮他。讓你們始終都做朋友眼中的一對璧人。你不懼怕讓他永遠年輕帥氣,因為你並沒有失去自信——對自己沒有信心的女人,怎麼可能給予別人安全感?


10. 愛他,並且說出來。同樣不分場合和次數。不要總是逼問他“愛不愛我”,相反地,要記得時時將愛向他說出來。


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2009年3月6日星期五

乖女孩賺不到大錢

日常生活中,女人對錢總是斤斤計較,但是一牽涉到「大錢」,很多女人似乎就開始頭腦不清。也許學習男性的理財態度與觀念,是女性邁向「理大錢」的第一步。




乖女孩賺不到大錢
在兩性教育、能力逐漸縮小差距的今天,男人的財富實力顯然仍優於女性許多。看看每年富豪榜裡,女性入選者,總在個位數徘徊、屈指可數。


現實生活中,一般女性也似乎比男性較常抱怨荷包空空,存不到錢?究竟是為什麼?


近期在美國出版的《乖女孩賺不到錢》,或許可以幫助所有女性找出真正的原因。

作者羅意絲•法蘭柯(Lois Frankel)是美國南加州大學諮商心理學博士、知名的管理顧問,她的前一本著作《乖女孩得不到大辦公室》(Nice Girl Dont Get The Corner Office)被《富比士》(Forbes)雜誌評選為2004年10大商業書籍。


延續對兩性行為的敏銳觀察,在《乖女孩賺不到錢》中,法蘭柯認為女人想累積財富,不妨從男性的金錢觀裡,尋找學習線索。


到底,男女對於金錢的想法有多大不同,法蘭柯歸納出以下重點。

重點 1 男性重視投資、女性懂得儲蓄。

男性從小就被灌輸如何投資理財,快速累積財富;女性則是被教導要努力存錢,以防萬一。

加拿大佳盟共同基金(Trimarl Mutual Fund)行銷副總裁伊莉莎白•赫莉(Elizabeth Hoyle)指出投資與儲蓄的最大差異,「儲蓄只能賺到固定利息、穩定的累積資金;但是投資卻是用小錢賺大錢。」


重點 2 男性用金錢表彰身分,女性用金錢照顧別人。

對男性而言,金錢就如同顯赫的頭銜、豪華房車一般,是一種身分地位的象徵、自我形象的投射,因此累積財富的動機強烈。然而,就女性「照顧者」的角色,比較會為他人著想,喜歡為她所在乎的個人買東西,甚至願意為了他人需求犧牲自己的金錢。


重點 3 男性屬於理性購物,女性則是衝動購物。

男性只買他們真正「需要」的;女性則是買她們「想要」的,特別是手頭上有餘錢時,更容易衝動購買平日不需要的物品來犒賞自己,要不就是花錢消氣,藉由購買行為讓自己心裡好過一些。


重點 4 男性的用錢模式傾向功利主義,女性則用來消費。

男性用錢比較會為自己的未來做準備,也許是花錢考證照,有利於自己爭取更好的工作機會。對男性而言,錢是用來投資,女性則用來消費,捨得花錢創造個人的生活品味與情趣。


重點 5 男性願意承受投資風險,女性態度較為保守。

根據一項調查顯示,是否願意為了有平均之上的獲利,承擔平均之上的風險,有30%的男性願意,但是僅有19%的女性願意。

女性對投資如此保守的原因,在於沒有被灌輸正確的投資觀念。對女性而言,儲蓄才是最安全的方法,她們寧願守住既有的金錢,而不願冒合理的風險去得到更多。


重點 6 男性主動學習投資知識,女性則期待別人知道得比她多。

女性較不主動去了解理財資訊,主要原因是沒有興趣,不想花時間了解,最好是直接有人告訴她該怎麼做。根據美國員工福利研究中心(Employee Benefit Research Institute, EBRI)公布的「2003年退休信心調查」顯示,33%女性只具備有限的理財知識,17%的女性則是一點概念也沒有。

另一方面,女性比較喜歡找朋友或熟識的人給建議,然而這些人並非真正的專家,因此容易人云亦云,錯信不當意見。


重點 7 男性會爭取他們想要的,女性則爭取她們認為應得的。

加州大學爾灣分校管理學院的組織行為學教授麗莎•貝隆(Lisa Barron)曾針對全美MBA學生進行調查,結果顯示女性會在證明自己有能力、應該得到更多之後,才開口要求加薪;相反的,男性則以過去的經歷為籌碼,直接向老闆要求加薪。

此外,女性要求加薪的態度也比較被動。根據卡內基美隆大學經濟學教授、《女人要會說,男人要會聽》(Women Dont Ask)的作者琳達•鮑柏克(Linda Babcock)的研究顯示:

•較多的女性認為外在環境受制於別人。男性則認為他們自己可以影響環境與機會。

•女性認為只要努力工作、有好的表現自然會有好的待遇或升遷。

•女性希望自己是討人喜歡的,比較不會表現出主動的態度。

•女性對於自己的協商能力沒有信心、而且感到焦慮;害怕提出要求會破壞關係。



女性在用錢上的5個常見錯誤
法蘭柯接著指出女性在用錢上的75個常見錯誤及改善之道。《Cheers》雜誌摘錄其中5項。


1. 貪小錢花大錢。「買二送一」、「買3件打5折」、「多加100就可以得到……」,這些促銷手法對女性尤其管用。根據一項針對美國愛荷華州529位居民所進行的研究顯示,女性因為降價促銷而購買的機率是男性的5倍。因為便宜所以多買了根本用不到或是不需要的東西,最後反而多花了許多冤枉錢。


法蘭柯建議,出門逛街前,除了少許現金外,把所有信用卡統統放在家裡。或者根本之道是不要讓自己注意哪裡有促銷拍賣,以免買了根本用不著的東西。


2. 第一份工作症候群。初入社會的女性上班族,在領到第一份薪水後,常覺得自己有謀生能力,血拼起來毫不眨眼。每月付完帳單後,若還有餘錢就對自己的財力心滿意足。

正確的觀念應該是,扣除帳單、生活開銷後,也要規畫每月的保險、投資、儲蓄等固定支出,能剩下越多的錢,累積財富速度才會越快。


3. 用感性處理投資,不懂拒絕。不少女性在決定投資時,常常是剛好身邊朋友建議、或是有認識的朋友向她推銷理財商品,完全忘了理性看待這些商品是不是符合本身所需。女性總是不懂得以「堅定」的態度拒絕,女性應該自我教育,「拒絕並不等於傷害別人」。


4. 滿足現狀,對財富缺乏想像。女人的消費心態是購買「想要」而非「需要」,而且會大膽立即行動。但在處理財務時,態度卻完全相反。

女性覺得只要生活「需要」被滿足、財務持續穩當就可以,從不給自己設定一個「想要」或更有企圖的財務目標,而且老是暗示自己「你根本沒有本事投資!」

不妨每天晚上睡覺前,想像一下未來想過的生活、想給子女的教育環境,並認真訂出短、中、長期的財務目標。同時向勇於承擔一些投資風險的朋友請教,如何讓小錢變大錢。也不妨讓親密的友人知道你的目標,讓自己感覺在有「外力監督」的壓力下,更積極理財。


5. 輕易把錢借給家人或朋友。女人的「感性」與「照顧者」天性,總是讓她們糊裡糊塗的把錢借給身邊的親友,事後再懊惱不已。

法蘭柯提醒,錢借出前一定要向對方問清用途方向;不要因為「拒絕會不好意思」影響你的判斷;如果非借不可,先想一下你可以承受的損失金額,借出的錢絕不可超過這個範圍。尤其若對方過去信用不良,還錢拖拖拉拉,當下你就應該拒絕;借出後一定要白紙黑字寫下金額與歸還方式,不能憑口頭約定。

法蘭柯的提醒,是不是會讓許多女性讀者會心認同?只有先建立正確的金錢觀念,接下來才有可能做出正確的理財決策。


中國國際商業銀行卡務中心副總經理何瑋

對紅利積點錙銖必較的男人


在《乖女孩賺不到錢》的75個常見錯誤中,其中一項是「忽略信用卡紅利積點、現金回饋、哩程累計」。

如果想找一位男性當借鏡,目前正在行銷「原子小金剛卡」的中國國際商業銀行卡務中心副總經理何瑋,對各家信用卡的紅利積點採取「錙銖必較」的態度,肯定值得愛刷卡血拼的女性學習。


63年次的何瑋曾以紅利積點換過日本來回機票、出國必用免費機場接送服務,每次可省下1,800元。他究竟用什麼私人撇步辦到?


對6、7年級生而言,談個人理財不如先談「如何管理信用卡」會比較實際。


現在台灣平均一人約3張信用卡,我自己就有16張之多,但皮夾中固定使用4張,因為這是研究每家紅利積點之後的選擇。


每個人都該花點時間了解手邊信用卡的紅利回饋,然後集中固定使用幾張信用卡,你會發現一年可以省下不少錢。我自己就兌換過日本免費來回機票、每次出國都能用到免費接送服務,省下叫車的1,800元。

另外,每月收到帳單後,「認真」閱讀帳單,對克制胡亂消費很有幫助。例如這個月買太多衣服、上餐廳頻率太高,下個月你就會警醒。有「反省動作」才有改變的可能。如果累積3個月的帳單來看,效果更加明顯。如果都用現金支出,未必有這種反省機會。


現在有些銀行除了無限卡外,也會針對白金卡會員,在年終時,提供個人一年的消費報表分析(例如娛樂類、旅遊類、生活類支出比例),更可以讓你一次總體檢視自己的消費流向。如果你很重視滿足自己的消費欲望,可以認真的把「拍賣」納入你的理財思考裡。


例如,我曾經迷上MIDI音樂,花了7萬多元買了一堆器材,後來以5萬元拍賣掉,雖然是損失2萬元,但實際上,我只花了2萬元就體驗到我想追求的音樂享受,而非7萬元。


因此在生活體驗越來越重視「短期感受」,而非「長期擁有」的情況下,拍賣某種程度上可以降低一些你的消費總額。不過,每一次消費前,先確定買它的「關鍵」因素到底是什麼,才能真正避免掉盲目的消費。
出自於:Cheers雜誌60號124頁


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2009年3月2日星期一

治老花眼蔬菜汁

收到朋友的e-mail , 告訴我有一方蔬菜汁對眼睛健康有幫助!
那當然要公告天下, 益大眾朋友啦!
以後護眼食品就有選擇, 不需要只吃 Blueberry果汁, 花青素了.







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